개인정보처리방침
'줄줄'(이하 '서비스')은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
서비스는 아래 목적에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.
- 로그인과 회원 구분, 여러 기기에서 같은 자료 이어 쓰기
- 글 정리, 복습 날짜 계산, AI 기능 제공과 무료 이용 범위 관리
- 이용권 판매와 환불, 결제 문의 처리
- 이용자 문의에 대한 답변, 서비스 오류 확인
제2조 (처리하는 정보의 항목)
1. 소셜 로그인할 때
- 로그인 회사(카카오·네이버·구글)가 주는 회원 식별값, 이름 또는 닉네임, 이메일(이용자가 동의한 경우)
2. 로그인 없이 이용할 때
- 기기를 구별하는 임의의 번호(이름·연락처와 연결하지 않음)
3. 서비스를 쓸 때
- 이용자가 직접 넣은 글과 폴더 이름, 외운 단계와 복습 기록, 서술형 답안과 점수
- AI 기능 이용 횟수
4. 이용권을 결제할 때
- 주문 번호, 상품, 금액, 결제 일시, 결제 승인 번호
- 카드 번호 등 결제 수단 정보는 서비스가 받지 않고 토스페이먼츠가 처리합니다.
5. 문의할 때
- 이메일 주소와 문의 내용
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회원 정보와 이용자가 넣은 자료는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
2. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 기록은 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 기록은 탈퇴한 회원의 계정과 연결을 끊어 보관합니다.
- 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
3. 로그인 없이 이 기기에만 저장한 자료는 이용자가 직접 지우거나 브라우저 기록을 지울 때 함께 삭제됩니다.
4. 문의 과정에서 받은 이메일 주소와 문의 내용은 답변을 마친 뒤 지체 없이 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁과 국외 이전)
1. 서비스는 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
- Cloudflare, Inc.: 서비스 호스팅과 데이터 저장
- Google LLC(Google Cloud): AI 기능 처리(이용자가 AI 버튼을 누를 때 해당 글·사진을 보냄)
- Anthropic, PBC: AI 기능 처리(Google 처리가 되지 않을 때 대신 사용)
- 토스페이먼츠 주식회사: 이용권 결제 처리
2. 위 위탁에 따라 개인정보가 국외로 이전됩니다.
- Cloudflare, Inc.(미국 등): 계정 정보, 자료, 결제 기록 / 서비스를 이용할 때 네트워크로 전송 / 제3조의 보유 기간
- Google LLC(미국): AI 기능에 넣은 글·사진 / AI 버튼을 누를 때 네트워크로 전송 / Google 정책에 따라 처리 후 삭제
- Anthropic, PBC(미국): AI 기능에 넣은 글·사진 / AI 버튼을 누를 때 네트워크로 전송 / Anthropic 정책에 따라 처리 후 삭제
3. AI 기능은 Google Cloud(Vertex AI)를 통해 처리합니다. Google은 이렇게 받은 글·사진을 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다.
4. 서비스는 다음 외부 서비스를 사용합니다. 각 서비스의 개인정보 처리는 해당 회사의 방침을 따릅니다.
- 카카오, 네이버, 구글: 소셜 로그인
- 마이크 말하기 채점: 이용자가 쓰는 브라우저의 음성 인식 기능을 사용합니다. 크롬은 Google, 사파리는 Apple의 음성 인식 서비스로 소리를 보내 글자로 바꿀 수 있으며, 서비스 서버로는 소리가 오지 않고 저장하지도 않습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 서비스는 개인정보의 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자 파일 형태의 정보는 다시 살릴 수 없는 방법으로 삭제합니다.
제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)
1. 이용자는 '내 정보 → 회원 탈퇴'에서 언제든지 회원 정보와 자료의 삭제를 요청할 수 있으며, 서비스는 즉시 처리합니다.
2. 이용자는 이메일로 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며, 서비스는 지체 없이 조치합니다.
3. 폴더와 글은 이용자가 언제든지 직접 고치거나 지울 수 있습니다.
제8조 (자동으로 수집하는 장치의 설치·운영과 거부)
1. 서비스는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키(이름 'sn')를 사용하고, 자료를 기기에 저장하기 위해 브라우저 저장 공간을 사용합니다.
2. 광고나 방문 분석을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.
3. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 지울 수 있습니다. 거부하면 로그인 상태가 유지되지 않습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
1. 서버와 주고받는 모든 정보는 HTTPS로 암호화됩니다.
2. 로그인 정보는 서명된 쿠키로만 다루며, 비밀 값은 서버의 비밀 저장소에 따로 보관합니다.
3. 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 운영자로 한정합니다.
제10조 (아동의 개인정보 보호)
서비스는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.
제11조 (광고)
서비스에는 광고가 없으며, 광고를 위한 정보를 수집하지 않습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
개인정보와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 개인정보 보호책임자: 줄줄 운영자
- 이메일: memoryz.kr@gmail.com
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 4일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 안에서 알립니다.